キャンセルポリシー
企業・自営業者の方（クライアント）
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サービス提供開始より起算して、7日前まで無料でキャンセルできます。返金が必要な場合は、振込手数料一律５００円を差し引いた金額を払い戻しします。
（キャンセル日は、キャンセルを依頼した日（現地時間23:59まで） となります。）それ以降のキャンセルは返金できませんので、ご注意ください。
例：
現地時間の１０月１０日に通訳・ガイドを依頼した場合、７日前にあたる１０月２日現地時間午後１１時５９分までのキャンセルが無料となります。
通訳・ガイドからサービスをキャンセルされた場合は、いかなる場合も全額返金し、振込手数料も当社で負担いたします。
通訳・ガイドの方
クライアントと合意し本申し込みを受けた依頼に関しては、基本的にキャンセルを承っておりません。事前に予定を確認していただき、依頼を受けられる案件のみお受け下さい。
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急病、その他理由でどうしてもサービス提供日の当日に仕事ができない場合、あらゆる手段を講じてクライアントと連絡を取り、その旨をお伝えください。
また当社のサポートデスクにも必ずご連絡ください。実際に行われはずであった商談や交渉が当事者の過失および災害、病気で行われなかった場合、当社は一切の責任を負いません。
そのようなことが絶対に起こらないように、日々の体調管理および当社およびクライアントへの事前連絡を徹底してください。