利用規約
第１条 規約の適用
- 利用規約(以下「本規約」という)は、株式会社ワンズワード（以下「当社」という）が提供する「ワンズワード・コネクト」の利用に関し、適用されるものであり、会員は、本規約に従って本サービスを利用することができるものとする。
- 本規約の他に当社が別途定める諸規則は、それぞれ本規約の一部を構成するものとする。
- 本規約の規定と前項の諸規則の内容が異なる場合、当該諸規則の内容が優先して適用されるものとする。
第２条 定義
- 本規約において使用する用語の意味は、別途定義されない限り、以下のとおりとする。
本サービス インターネットを介して、通訳者・ガイドを企業・自営業者を繋げるサービス 本サイト 本サービスを提供するインターネット上のウェブサイト「ワンズワード・コネクト」 クライアント
（企業・自営業者）当社と本サービスの利用契約を締結した法人・団体および個人 サービス提供者
（通訳・ガイド）本サイトに通訳・ガイドとして登録して、サービスを提供するもの 会員 クライアントおよびサービス提供者
第3条 本サービスの提供および利用
- 当社は、本規約および当社が別途定める諸規則に基づき、本サービスを会員に提供するものとします。
- クライアントは、通訳およびガイド業務に関連して正当な目的のためにのみサービス提供者にアプローチし、本サービスを利用するものとします。
第４条 会員登録について
本規約に同意の上、所定の登録をされたクライアントおよびサービス提供者は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
第５条 登録後の審査
- サービス提供者に関しては、公的な資格を必要とし、所持しない場合はアカウントを抹消する場合もあります。
- 審査の結果、申込みが不合格となった場合、当社は申込者に不合格となった旨を通知するものとします。但し、不合格の理由および審査の内容については、当社は申込者に通知する義務を負わないものとします。
- クライアントに関しては特に審査は必要としません。
第６条 会員情報の変更
- 会員は、登録情報（住所・電話番号等）に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により、変更事項を当社に通知しするものとします。
- 前項の届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負いません。
第７条 会員情報の取扱い
- 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
- 当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
- 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
- 前項の通知は、当社が当該通知を本サービスのウェブサイト上で行った場合はウェブサイト上に掲示した時点で、また電子メールで行った場合は電子メールを発送した時点より効力を発するものとします。
第８条 パスワードおよびユーザーIDの管理
会員は、自己の責任において、パスワード及びユーザーIDを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。会員は、パスワード又はユーザーIDが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第９条 本サービスの停止等
- 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
- システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
- システムに負荷が集中した場合
- 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
- その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第１０条 禁止行為
- 当社は、会員が以下の各号のいずれかの行為を行った場合、または行うおそれがあると当社が判断した場合は、事前に通知または催告することなく、投稿情報を削除し、または本サービスの一部もしくは全部の提供を停止もしくは中断し、または会員登録を抹消することができるものとします。かかる前提として、当社は会員の登録情報および投稿情報を運営上の必要に応じて適宜閲覧することができます。
- 当社、本サービスの他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- コンテンツを、本サービスが予定している利用形態を超えて利用（複製、送信、転載、改変などの行為を含む）する行為
- 犯罪行為に関連する行為または公序良俗に反する行為
- 猥褻な情報または青少年に有害な情報を送信する行為
- 面識のない異性との交際を目的とした行為
- 法令または当社もしくは会員が所属する業界団体の内部規則に違反する行為
- コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
- 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する行為
- 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 本サービスの他の会員のアカウントまたはパスワードを利用するなど、第三者に成りすます行為または自己のアカウントおよびパスワードを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等する行為
- ソフトウェアを介することにより、または第三者が提供するウェブサイトを介することにより、コンテンツをダウンロードする行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
- 前項各号の他、当社の権利・財産やサービス等の保護、または第三者の生命、身体または財産の保護等の目的から必要があると当社が判断した場合には、必要な範囲内で投稿情報を裁判所や警察等の公的機関に開示・提供することができるものとします。
第１１条 会員の責任及び注意義務
- 会員は、自己の責任にもとづき本サービスを利用するものとし、会員が公開するコンテンツについて、全て自己で責任を負うものとします。
- 会員は当社に対し、他人の著作物を使用したことなどが原因で紛争、損害賠償の請求などが起こった場合の損害、責任について一切を免責するものとし、自らの責任を持って紛争に対処するものとします。
- 会員は、本条で定める行為において当社に損害を与えた場合は、当社が当該会員に対して損害賠償を請求できる権利を有することを認めます。
第１２条 権利の帰属
- 当社が本サイトに掲載する情報に関する知的財産権、その他の権利は、特段の定めがある場合を除き、すべて当社又は他の著作権者に帰属するものとし、会員は、当社の承認した場合を除き、本サイトの利用を通じて入手したいかなる情報も、当社が指定する方法以外の使用をすることはできません。
- 会員が本サイトにおいて投稿により提示した全ての情報について、これらを記録・蓄積した上、本サイトの円滑な運営や改修、及び本サイトの紹介等の目的として、様々な様態で利用できるものとし、利用者はこれに同意するものとします。 また、当社が本サイト又は本サイトを通じて提供するサービスを通じて行う募集に対して会員が応募した企画、その他のコンテンツについても同様とします。
- 前項の著作権には、著作権法第２７条、第２８条所定の権利を含むものとします。
- 個人情報保護及びプライバシー保護の観点からお名前や住所など、個人情報に関しては会員の事前の承諾なしに公開することはありません。
第１３条 登録抹消等
- 当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前の通知又は催告することなく、投稿データを削除しもしくは当該会員について本サービスの利用を一時的に停止し、又は会員としての登録を抹消、もしくはサービス利用を解除することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
- 第１０条に該当する場合
- 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- その他、当社が本サービスの利用、会員としての登録、又はサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
- 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行なわなければなりません。
- 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第１４条 退会
会員は「お問い合わせ」よりその旨を記載することにより、会員としての登録を抹消することができます。退会後の利用者情報の取り扱いについては、第７条の規定に従うものとします。退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して負っている債務の一切について全ての債務の支払を行なわなければなりません。
第１５条 本サービスの内容の変更、終了
当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は会員に事前に通知するものとします。当社は本条に基づき当社が行った措置によって会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第１６条 料金および支払方法
- 会員登録は無料とします。
- クライアントは、本サービス利用の対価として、別途サービス提供者が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
- クライアントおよびサービス提供者は当社にサービス利用料として、販売価格の一定割合を各々当社に支払うものとします。
クライアント 販売価格の25%（税込） サービス提供者 販売価格の15%（税込） - クライアントが利用料金の支払を遅滞した場合、クライアントは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
- クライアントは、当社に対し、本サービスの利用により会員間で行われる取引）に関する費用（以下「取引費用」といいます。）に関する決済代行業務を委託するものとし、いかなる場合においても、会員間で、取引費用を直接授受することは禁止されるものとします。
第１７条 広告の掲載
当社は、当社の裁量において、本サイトに適切と判断される広告を掲載することができます。本サイトに掲載される広告によって、会員又は第三者に生じた損害等に関して、当社は一切の責任を負いません。
第１８条 免責事項
以下の各項に定める事由について，当社は故意またはこれと同視できる重過失がない限り，責任を負いません。
- 本サービスは、海外在住の日本人通訳者（および同等の日本語力を持つと当社が判断した外国人）が本サイトを通じて、クライアントに仲介するものです。また，本サービスの条件などについてクライアント・サービス提供者間の交渉を行うことは含まれません。したがって、本サイトに登録されている情報の内容については会員が責任を負い、情報の真正について当社が保証するものではありません。
- 会員は、本サービスを利用することが、法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、会員による本サービスの利用が、法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
- 本サイトから他のウェブサイトへのリンク、又は他のウェブサイトから本サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本サイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関してその真正について保証するものではありません。
- 当社は会員が使用する機器、設備又はソフトウェアが本サービスの利用に適さない場合であっても、本サービスの改変、修正を行う義務を負わないものとします。
- 通信回線、ソフトウェア、ハードウェアなどのパフォーマンスの低下、障害、不正アクセス等により、本サービスのシステムの中断・遅延・中止等が生じた場合、それによって生じた如何なる損害についても、当社は責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスに関連して当社から送られる電子メール及びウェブコンテンツに、コンピューターウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証しないものとします。
- 当社は、会員に対し適宜情報提供や助言を行うことがありますが、それにより当社は責任を負わないものとします。
- 当社は、会員が本サービスを利用する際に必要とする設備や通信回線の費用について、負担しないものとします。
- 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害及び会員の責任により生じた損害並びに不可抗力により生じた損害等当社の責に帰すべき事由のない損害については、当社は責任を負いません。
- 当社は、本サービスで会員が行った取引について、その内容が会員の希望を満たすこと、有用であること等について、保証をしないものとします。
- 上記の各項目の他、本サービスの利用にあたって会員に生じた一切の損害について、当社は責任を負いません。
第１９条 税金の取扱い
本サービスに関して会員にかかる消費税その他の税金については、会員の費用と責任でこれを負担及び処理するものとし、当社は一切関知するものではありません。
第２０条 秘密保持
本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本件サービスに関連して、会員が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。
前項にかかわらず、以下の各号に定める情報については、秘密情報に該当しないものとします。
- 当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
- 当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
- 提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
- 秘密情報によることなく単独で開発したもの
- 当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
会員は、秘密情報を本件サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。前項の定めにかかわらず、会員は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。会員は、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。
第２１条 紛争解決
会員は、本件サービスの利用に伴い、自己の責に帰すべき事由で第三者に対して損害を与えた場合、又は第三者からクレーム等の請求がなされた場合、自己の責任と費用をもって処理、解決するものとします。会員が本件サービスの利用に伴い、第三者から損害を被った場合、又は第三者に対してクレーム等の請求を行う場合においても同様とします。
本件サービスを利用して会員が提供又は伝送する情報については、会員の責任で提供されるものであり、当社はその内容などについて、いかなる責任も負わないものとし、会員の顧客、もしくは第三者から当社に対して何らかの請求がなされ、も又は訴えが提起される等の紛争が生じた場合、会員は、自己の責任と費用負担で当該紛争を処理解決するものとし、当社には一切迷惑をかけないものとします。 会員は、故意又は過失により、当社に損害を与えた場合、当該損害の賠償を行うものとします。
第２２条 本規約の譲渡等
- 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
- 当社は本件サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第２３条 完全合意
本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と会員との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と会員との事前の合意、表明及び了解に優先します。
第２４条 データの取得等
当社は本件サービスに基づき作成されたウェブサイトにアクセス解析タグを設置し、クッキー情報等を取得し、当社が、本件サービスの提供に必要な範囲内だけでなく、その他の当社のサービスにおいて無償で利用（統計データとしての開示や当社サービスへの機能的フィードバック等として利用する場合も含みます。）できるものとします。取得した情報は、別途設けたプライバシーポリシーに従って、取り扱うものとします。
会員は、本件サービスを基に作成したウェブサイトの閲覧者及び利用者等に対して、前項の取得の事実について利用規約等で開示し、同意を得るものとします。
本件サービスを通じて取得した会員情報等は、当社と提携するパートナーにも提供する場合あります。その場合には、会員がその旨を認識できるように当社が適当と判断する方法で公表します。
第２５条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第２６条 利用規約の変更
利用規約の内容は、当社が提供するサービスの変更・拡充等に応じて変更することがあります。最新の内容は本サイト上に掲載することにより、常に閲覧可能な方法で公開します。変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
第２７条 準拠法・裁判管轄について
会員は本サイトを使用することによって、この利用規約が日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されることに合意したことになります。上記の紛争が当事者間で解決を図れない場合は、千葉地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。